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然而，我們要怎麼知道現在最新的科技在做什麼？有什麼樣的工具可以使用？以及如何找到不但適合品牌而且又能提升效率達到目標？

讓我們舉例說明有哪些可能發生的情況，你需要思考是否要替換 Martech 工具？

→ 在與老闆或主管討論會有哪些工具的需求，之後開始在網路上搜尋相關資料，研究各種 Martech 工具、平台和計價方式。

→ 但我們都知道，現在的 Martech 工具的網站可能沒辦法提供詳細的功能和報價介紹，必須透過與業務通話，才會得到進一步的資訊。

→ 在初步會議上，Martech 工具和軟體服務商會把他們所有的功能都展示給你，讓你全面的了解他們的產品。然後，你會開始比較這些工具有哪些優缺點和個自的限制，再分析出最適合品牌的 Martech 工具。

→ 最後，好不容易決定要導入的 Martech 工具了，發現還有很多隱藏的流程要走，像是轉移、整合和建置等等。

購入或轉移 Martech 工具可能會需要好幾個月，甚至以年來計算的時間。這也是我們成為 Martech 代理商的主要原因，幫助品牌 / 企業節省時間和精力，快速找到最適合他們需求的解決方案。

Ematic Solutions：最值得信賴的 Martech 代理商。

無論是想檢查正在使用的行銷工具、替換過時的平台、引入新技術或是建立一個整合的 Martech 生態系統，Ematic 都可以幫助你達成！

我們有 9 年 Martech 領域和跨平台實戰的經驗，且了解行銷＆市場的最新趨勢，可以幫助您快速找到最適合的解決方案，並且讓您有效達成 KPI 和幫助行銷 ROI 快速成長 。

四個選擇我們的原因

一、以您的需求作為優先考量：我們是您最有力的得力助手。我們不推銷您不適合的 Martech 工具。而是提供能達成您目標的解決方案，同時幫助您過濾掉不適合的選項。

二、成為您的溝通中心點：我們可以成為您的專屬聯繫窗口，您不需要擔心有「已讀不回」或一直收到推銷訊息的情形。只要告訴我們您遇到的問題，我們將即時為您解決！

三、行銷預算優化：我們能幫助您評估現有工具並替換過時和成效不彰的行銷工具，成功降低整體的行銷預算。品牌 / 企業常常因為支付了高價的一次性設置費，就大大失去了提升行銷 ROI 的機會。Ematic 提供長期的合約方案，讓您可以階段性支付設置費，解決預算和 ROI 的問題。舉例來說，您與我們簽約的時間越長，您付出的行銷成本就越小，也就能良好的控制行銷 ROI 表現。

四、更彈性的價格：大多數人都認為代理商作為中間人，會需要支付額外的費用 —— 其實不盡然。我們能依照您的需求，並運用我們的產業資源幫助您獲得更優惠的價格。除了彈性的價格之外，我們還有專業的顧問團隊在專案的第一天起，會協助您如何更好的應用工具和解決所有遇到的問題。

全力支援您在 MarTech 工具上的實際應用過程

選擇了最適合的解決方案，並不代表可以靈活應用和最大化 Martech 工具。
您可能會遇到一些問題，如導入之後會不會無法將原先計劃的內容如實應用？會不會無法將 Martech 的價值反映在業績或相關 KPI 呢？

不用擔心！Ematic 除了擁有最廣泛的科技合作網絡外，也有策略顧問、技術執行和客服成功支援等服務，能為您提供量身打造的解決方案與建議，讓您可以將 Martech 工具應用到最大化，帶來效率和效益，成為公司成效表現上的助力。

• 提供您長遠的策劃藍圖

導入高科技的平台 / 工具會是您在這個藍圖上的第一步，我們會根據您的需求、主要痛點和目標來規劃如何將 Martech 工具一步步做到更有價值的產出，循序漸進地達成最終目標。

• 減輕轉移 / 整合的過程

我們知道轉移平台是品牌 / 企業替換 Martech 工具最大的阻礙之一。Ematic 已經完成了數千次的平台轉移和整合，也能提供您及時的工程支援和策略規劃，進而幫助您應對各種複雜的行銷挑戰。

• 多國可信賴的當地支援

當平台出現問題無法解決時，您只能透過郵件聯繫平台，並要花上好幾天才可以得到回覆—— 這場景恐怕不陌生吧。在 Ematic，我們擁有當地的支援和工程團隊，能即時解決您的技術問題和其他需求，讓您可以在最短的時間處理問題，即時救援！

我們提供什麼服務呢？

幫助您尋找和評估任何平台 / 工具，並且不需要一定是由 Ematic 代理的工具，我們也樂意協助！同時也和您介紹我們其他的專業服務：

電子商務：

• Shopify, Shopify Plus & Shopify apps

資料和數據分析：

• 網站 / 行動裝置數據分析工具
• 產品分析
• 使用者行為分析
• 客戶資料平台 (CDP)

行銷渠道：

• Email、顧客關係管理 (CRM) & 行銷自動化
• 搜尋引擎優化 (SEO)
• 數位廣告行銷 (Performance Marketing)
• UI&UX 和網站開發

企業集行銷解決方案：

• Salesforce Marketing Cloud
• Adobe Marketing Cloud 

來看看我們有哪些 Martech 合作夥伴：

擁有一個值得信賴的合作夥伴，能幫助您更有效地運用 Martech、有效降低成本、重新評估其他行銷支出，以大幅提升您的投資報酬率 (ROI)。

我們有提供免費的諮詢服務！趕快按取下方按鈕聯繫我們，一起攜手打造 Martech 生態圈吧！

預約免費諮詢

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平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。

然而 Gartner 最新調查顯示，2022 年行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。

是什麼原因造成 MarTech 工具未被善加應用？

近年來，行銷科技的議題和應用工具呈現驚人的增長，需求也日益增加。當 Scott Brinker 在 2011 年開始開拓 MarTech 領域時，市面上只有 150 種工具。如今，現在 Martech 工具已達到 9,932 個。

然而，現今 Martech 工具的介面越來越複雜，品牌和企業在追求最新技術的同時，也需要確保內部團隊擁有專業的 Martech 知識，並瞭解如何操作＆應用。

根據 Gartner 的調查統計，行銷人員普遍認為下列三項是阻礙他們有效利用 Martech 工具的主要原因：

1. 行銷與軟體功能的重疊逐漸增加（30%）
2. 缺乏專業人才應用＆操作工具（28%）
3. 太過複雜的行銷科技生態系統（27%）

這對您來說重要嗎？

未能充分應用工具或找到更經濟實惠的替代方案，可能會大大降低您的行銷報酬率 (ROI)，尤其是在 2023 年經濟前景不明、預算和資源減縮的情況下，造成的影響恐怕更不樂觀。

善加運用您的 Martech 工具

是時候開始評估您現有的 MarTech 工具，以獲得更高的行銷報酬率 (ROI)！

如果您不知道如何開始或正在尋找最佳方法，不妨來聽聽我們的建議：

1. 完整審查與評估您的 MarTech 工具

第一步且非常重要的是，評估您目前所缺的資源並定期進行檢查。您應該:

a) 開始評估您現有的工具，例如它們如何疊加應用？是否能幫助您達成行銷目標和需求？以及您的團隊使用或不使用它們的原因為何？

b) 計算平台 / 工具的使用率和成本，以評估它們是否能產生相對價值，並追蹤您的 Martech 投資報酬率 (ROI)。

商業目標會隨著時間改變，因此您需要開始尋找能幫助您達成目標的最佳工具，並確保它們之間的整合是流暢的。我們也發現有越來越多的行銷團隊，開始更頻繁和定期的評估他們的行銷科技組合，以確保不錯失任何有助於提高行銷 ROI 的機會！

如果您不知道如何開始評估現有工具，或許可以考慮我們免費的 Martech 審查。借助我們在數千個 Martech 工具審查中累積的經驗，我們可以幫助您更快速的達成成效。

2. 選擇單項優勢工具，而不是整合套件

行銷人員在選擇行銷科技工具時，對於要選擇單項優勢軟體 (Best of Breed) 或整合套件 (All-in-One Suite) 陷入兩難。

但這兩者各自都有其優點和缺點。

雖然我們發現台灣的品牌 / 企業因較注重方便管理，傾向使用多功能的平台。但根據 Gartner 在 2022 年的研究發現，選擇單項優勢軟體 (Best of Breed) 的品牌，會有更高的機率達到超過預期的成效。

整合套件 (All-in-One Suite) 可能聽起來很強大，因為它提供了許多功能，但實際上，行銷人員經常發現自己只使用了一小部分功能，然而卻無法即省未使用的平台成本。

相較於被困在一個不靈活的單一平台上，其需要花費您大量的時間規劃、籌備資源和更改 ; 考慮使用單項優勢軟體 (Best of Breed) 來構建最適合您的 Martech 生態系統，從而能使您能更加靈活的應變經濟帶來的變化。

3. 轉移平台＆工具不應該成為您成功的阻礙

許多品牌 / 企業對於評估新的 Martech 工具保持著消極的態度，不是因為他們對現有解決方案感到 100 ％ 滿意，而是因為轉移和重新學習一個新平台花費他們更多的精力。

當轉移至新平台時，數據遺失、連結失敗和所需的工程時間等問題，常常是最令人擔心的。特別是對於缺乏工程資源或陷於不易與其他解決方案整合的傳統品牌 / 企業來說。

然而，千萬不要讓轉移平台的困難阻礙您找到更有效的工具！因為轉移的痛苦是短期的，但其帶來的效益可能是長期的。如果轉移或整合平台是您目前遇到的瓶頸，不用擔心！Ematic Solutions 可以作為您堅固的工程團隊，能為您提供技術相關支援和建議。

我們已經完成了數千次的平台轉移。我們可以提供您實際的工程支援和策略規劃，來幫助您平穩的轉移和整合平台，從而使您的 Martech 生態系統達到最理想的狀態。

4. 透過救援團隊來填補您所缺資源

無論工具有多好、多先進，如果您無法有效運用和掌握，行銷 ROI 就也無法有所成長。除此之外，內部人才和技能的缺乏也是阻礙您達成良好行銷 ROI 的主要原因。

然而隨著行銷工具不斷地湧進，要求團隊始終保持知識水平是有點不現實的，因為他們還需專注在其他擅長的領域。

好消息是，Ematic Solutions 在知識累積方面具有「規模性」的優勢，這是內部團隊往往缺乏的。我們能幫助您的團隊進行專案啟動、平台演示和提供行銷市場的最新資訊，這樣會更容易讓您的內部團隊快速吸收知識和技能，並成功在複雜的 Martech 世界中站穩腳跟。

根據 2021 年 Martech 報告統計，18% 的資深行銷人員正在使用外包團隊或顧問公司來提升內部團隊的知識和技能。

優化你的 Martech 工具，從而走向成功之路

有效應用行銷工具對於您的數位行銷成功至關重要。我們在數百種 Martech 工具上累積了相關知識，並期望能為您提供最佳的解決方案！

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雖然這聽起來非常具有挑戰性，但並非不可能。

在經濟衰退期間，行銷預算總是第一個被砍掉的犧牲品。但將所有行銷活動和廣告暫停並不能成功扭轉趨勢、達到效益。相反地，您需要重新檢視如何善用您的行銷工具和渠道，並重新分配支出和調整策略，成功應對經濟衰退期帶來的影響。

但要怎麼開始呢？不用擔心，讓 Ematic 專業顧問為您免費諮詢！

Ematic 專業：數位優化

數位優化可說是我們的看家本領。您可能也知道，Ematic 提供了一系列 MarTech 工具和全渠道的行銷服務，因此我們非常擅長幫助品牌 / 企業優化整個數位生態系統。無論是協助轉移至較低成本的平台或工具、評估和調整行銷策略、提供合理的報價，還是填補行銷團隊所缺的資源。我們擁有豐富的經驗，能幫助您有效減少不必要的支出，並且不會影響到進行中的行銷計畫 / 活動。

數位優化的三大重點

所以，數位優化要怎麼做呢？ 要如何開始？

在接下來文章中，我們幫您統整了優化行銷系統的三大重點：

1. 優化您的 MarTech 工具

平均而言，品牌 / 企業購買 MarTech 工具就占了行銷預算的四分之一。然而 Gartner 最新調查顯示，行銷人員在 MarTech 工具中僅使用了 42％ 的功能，比 2020 年的 58 % 還低。這意味著多數人在不必要的地方花費過多。當您使用一套式、包裝式的平台時，這個問題會特別明顯。在數位系統優化方面，購入必要的 MarTech 工具和功能，能為您優化整體預算。

您可以思考以下問題：

• 您購買一個平台會考慮哪些功能，以及實際使用過多少？您是否有充分善用您的平台或工具呢？
• 是否有更便宜、更靈活的替代方案，會更適合您的實際應用和需求呢？

我們建議您：

• 完整審查與評估您的 MarTech 工具
• 透過 Ematic 的專業，幫助您進行整體評估和確定最佳解決方案
• 獲取正確的知識和技能應用 MarTech 工具

MarTech 優化範例：Cupshe

Cupshe 是一家女性泳裝品牌，之前在某些國家使用 Mailchimp 作為顧客關係管理 (CRM) 平台，而其他國家是使用 Klaviyo。因使用不同 CRM 平台發信，他們無法統整所有發信名單，也需要承擔較高的發信成本。除此之外，Mailchimp 和 Klaviyo 目前尚未提供應用程序或渠道推播的服務，還無法實現跨渠道 CRM 的應用。

為了解決這些問題，我們幫助 Cupshe 轉移至 Iterable，這是一個具有豐富功能的跨渠道 CRM 平台。我們也提供每月的平台管理服務，協助維護平台的運行和策略建議等等，成功幫助 Cupshe 實現更低的成本。這是一次在費用、功能和平台的三重升級，費用甚至比以前的工具花費更低！

2. 優化您的行銷渠道

大多數品牌 / 企業都有經營多個行銷渠道。然而，即使我們有在各個渠道中頻繁地與顧客溝通、傳遞品牌訊息等等，卻不代表著我們有最大優化每個行銷渠道。有時您會發現您一直對同一群受眾傳遞相同訊息；有時，您會發現付費渠道意外地影響到自然渠道的表現，這是在 SEO 和 廣告投放中的常見錯誤。

另一方面，隨著第三方 Cookie 的消失和數據隱私議題，逐漸降低了網站流量的精準度，也使投放廣告變得更加困難、成本更高。

您可以思考以下問題：

• 您的行銷渠道是由不同團隊獨立經營，或是統一管理呢？
• 您是否有成功捕捉目標受眾，並將其移動到更下一層的行銷漏斗？
• 您是否發現付費廣告層級使用性別、地區或興趣的數據，成效逐漸減弱？
• 您是否有使用第一方數據來提升您的行銷策略呢？

我們建議您：

• 建立數據庫，並持續收集、分析來了解您的行銷成效歸因
• 制定以第一方數據為主的跨渠道、整合行銷策略
• 加強現有關係並建立客戶忠誠度

3. 優化您的團隊資源

當經濟景氣不好時，消費買氣往往會下降。需求的減少導致商業思維的改變從「快速推進」轉變為「保持專注」。在這種情況下，行銷主管需要採取宏觀的角度評估內部團隊的人力資源配置，而不是為了避免額外的人力成本，在尚未評估前就讓現有團隊做更多工作。這可能會將團隊忙於在大量的瑣事中，讓他們沒有足夠的時間去創造更多價值，也會阻礙品牌成長的機會。

您可以思考以下問題：

• 為了推動品牌成長，您的三大策略為何？
• 您能否能敏捷地調動團隊配置，同時維持日常營運？

我們建議您：

• 採用敏捷方法，這能將流程簡化並更快速地提供品牌價值以及將縮減花費。
• 定期檢視團隊資源、技能、生產力以及團隊狀況。
• 精簡團隊任務，使他們能專注於更重要的事上 ; 同時提供足夠的支援，避免團隊忙於在大量的瑣事中。

團隊資源優化範例：Uniqlo

Uniqlo 在每個營運的國家都有精簡的數位行銷團隊。從一開始，他們就明白聘請外部專家來填補內部團隊欠缺的資源和知識，能為他們帶來無限的價值。

菲律賓 Uniqlo 在 2018 年開始與 Ematic 合作，我們幫忙管理和優化他們的電子郵件行銷活動，成功為內部團隊節省數百小時的執行時間。因雙方愉快的合作，我們很快就將服務進入到其他東南亞市場，例如印尼和越南。

讓我們成為您數位行銷的得力助手！

幫助您最大優化投資報酬率 (ROI) 是我們的主要目標！我們致力於幫助品牌 / 企業在不增加成本的情況下，更有效地運用 MarTech 工具和其他行銷服務。

在接下來的文章中，我們會更深入地談論數位優化的三大重點。

等不及了嗎？可以現在就與 Ematic 聯繫！我們很樂意幫助您檢視與了解目前情況，更棒的是 —— 完全免費！

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The post 我們的成功秘方 —— 內容行銷（Content Marketing） appeared first on Ematic Solutions.

我們近期與我們的子公司 Elixus Agency —— 專門提供品牌 / 企業最佳創意內容的數位行銷公司，建立了全新服務：內容行銷 (Content Marketing)。其目標為幫助品牌 / 企業提升線上內容的品質以及提供更好的解決方案，從而幫助品牌提升表現和拓展業務。這也是為什麼內容行銷 (Content Marketing)，可以提升整體數位行銷表現和成為數位行銷生態系統的重要養分。

內容行銷 (Content Marketing) 服務

無論您是想建立品牌知名度、培養顧客參與度、提升轉化數或是品牌忠誠度，所有行銷大小事都需要優質的內容。然而，製作高質量內容並持續產出是行銷人員當今面臨的兩大挑戰。

Ematic 的目標是幫助您建造完全整合的數位生態系統，並提供您任何商業問題和需求的解決方案，從而幫助您優化整體過程。內容 (Content) 就像是數位行銷中的靈魂，它可以讓整體過程昇華發揮到更好的表現。

這也是我們引進內容專家和推出內容行銷 (Content Marketing) 服務的主要原因。我們致力為品牌 / 企業提供持續產出且高質量的內容，也將幫助您具備更富有創意的內容，並從競爭對手中脫穎而出。

內容行銷 (Content Marketing) 服務包含什麼呢？

我們將協助您優化受眾 Persona，並在您使用的大多數溝通渠道中，精準地傳遞品牌故事和訊息。

引人入勝的內容和視覺設計是我們為您帶來的強大武器，但在創意內容的背後，我們倚靠的是深度的洞察力、策略和持續優化，進而為您所有的貼文、廣告和內容打造更多流量和影響力，讓您的內容每次都能與讀者產生連結，並傳遞完整的訊息目的。

如果您缺乏專業團隊，我們可以為您提供完整的內容行銷解決方案；或者您有內部團隊，但卻需要策略／執行外援，我們也可以成為您的最佳夥伴，隨時提供您救援和幫助。

我們提供哪些內容類型服務？

• 社群媒體 (Social Media)
• 線上廣告 (Online Advertising)
• 電子報行銷 (Email marketing)
• 一頁式網站 (Landing Page) / 網站
• 搜尋引擎優化(SEO)
• 影片＆圖片

我們的內容行銷 (Content Marketing) 服務有什麼特別之處？

現今市面上有許多內容行銷 (Content Marketing) 顧問公司，然而值得注意的是，通常他們只擅長於各自的單一領域。舉例來說，一家極具創意的社群媒體行銷顧問公司，或一家專精於搜尋引擎優化 (SEO) 的顧問公司，都能滿足您個別的行銷需求，然而我們發現，這些顧問公司都只精通各自的領域，彼此之間卻無法串連，以提供高黏著度的溝通策略和內容建議。

在 Ematic，我們精通於多個渠道！除此之外，透過串接和整合，我們克服了單一渠道的受限，而是以最佳效率地管理整體 (全渠道) 的內容體驗。

• 我們精通於各個渠道：

從社群媒體到網站文案，或從部落格文章到動態影片，我們可以幫助您依照各個渠道的優勢和特色，為您創建任何內容樣式。

• 我們以數據和洞察力為主的策略：

製作完美的內容也需要有數據為證！我們會使用數據和消費者洞察來創造更多高質量的內容，並靠著監控和評估內容的表現，為往後發想更多內容和想法。

• 我們知道如何善加運用受眾 Persona：

我們不僅只依據性別或年齡來創建受眾 Persona，還會以顧客動機、心理因素、關係和互動模式等等為依據。

• 我們以影片為主要導向：

影片可以提高與觀眾的互動度。每當您想將靜態內容轉變為更具互動性的影片時，我們會安排動態影片設計師為您評估和服務。

新服務上線、品牌保證！

我們與 Decathlon、Paul、KEF 等多個知名品牌合作，並成功幫助他們提升內容表現。我們很興奮能與您分享更多精彩的內容，以及期待我們能與您一同創造的出色作品。

等不及了嗎？

我們非常樂意提供您內容行銷 (Content Marketing) 服務。歡迎查看更多服務內容，讓我們為您施展魔法吧！

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您可能會好奇，為什麼它如此重要呢？

首先，數位行銷能為品牌帶來良好的成效，因從工作、學習到社交，幾乎所有人都仰賴網路維繫。因此，品牌 / 企業如能善用各種數位行銷渠道，傳遞關於產品 / 服務或促銷活動等等的訊息，就能更容易地吸引廣泛的受眾。

在所有數位行銷方法中，能為品牌帶來絕對效益的為 —— 數位廣告行銷 (Performance Marketing)。舉例來說，當您以不同方式在各種渠道中投放數位廣告，並藉此提高品牌知名度和與受眾建立良好的互動。透過投放廣告和往後收集的數據，品牌 / 企業能獲得更多的洞察和所需的競爭優勢。

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 實際上能幫助我什麼呢？

我們可以將數位廣告行銷 (Performance Marketing) 簡單理解為 —— 透過各種行銷渠道，分享品牌 / 企業的產品或服務，其渠道包括：Facebook、Instagram 和 Google Ads 等等。除此之外，數位行銷的出現讓廣告不再亂槍打鳥，而是將廣告投放給目標受眾，進而幫助品牌 / 企業達成商業目標。

• 提升網站或應用程式 (App) 流量
  

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 能幫助您高效地提升流量。您還可以根據目標，投放廣告給目標受眾，進而吸引他們造訪網站或應用程式 (App)。

• 增加線上或 App 內銷售和回購
  

  透過數位廣告行銷 (Performance Marketing)，您可以根據 KPI 設定不同廣告類別。除此之外，您還能設定多組廣告類別和評估投資報酬率 (ROI)，幫助您增加更多銷售或回購數。

• 優化行銷預算
  

  在數位廣告行銷 (Performance Marketing) 中，花錢買了廣告，就一定會帶來良好成效的嗎？品牌 / 企業需要根據目標，不斷地評估和優化各個指標，例如：點擊數、曝光數、獲客數等等目標。如此一來，您將能有效地分配廣告預算，同時廣告也能精準的投放給目標受眾。

   

策劃一個成功的數位廣告行銷 (Performance Marketing) 策略會需要足夠的專業和技術，這也會仰賴專業團隊來協助建置和執行。而成功的關鍵要素為，不但要專注於一個目標，還要持續監測整個行銷漏斗 —— 從認知 (Awareness) 到轉換 (Conversion)，每個廣告都有正確被應用，以確保每一分錢都花得有價值。

現在市面上有很多數位廣告行銷 (Performance Marketing) 顧問公司，然而值得被注意的是，並非所有人都有建置廣告或提供策略分析的深度知識。藉此，Ematic 推出了數位廣告行銷 (Performance Marketing) 服務。我們將全力協助您解決所有常見和不常見的問題，從而幫助您獲取最佳成效。

我們將全方面優化您的整體廣告消費者旅程，例如：解決追蹤問題、優化您的數據架構、實施全渠道廣告策略並持續優化消費者旅程中的關鍵接觸點 (Touch Points) —— 從獲客 (Acquisition) 到留存數 (Retention)，以及週期式實施 A / B 測試，從而找出成效最好的廣告。

您準備透過數位行銷開啟品牌的新篇章了嗎？或者期待能提升整體表現和創造更大的影響力？

讓 Ematic 成為您的最佳夥伴！歡迎來看看我們最新的服務 —— 數位廣告行銷 (Performance Marketing)，或者立即預約免費諮詢，一起討論您的所有需求和我們將如何幫助您！

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但是，許多人對 Martech 依舊是一知半解，甚至可能誤以為行銷科技是僅限於工程師的領域和專長，以為自己以後都不會接觸到。

因此，就讓我們透過這篇文章幫助大家從零開始了解 Martech 以及其六大領域的範疇，同時也介紹 Ematic 如何借力 Martech，幫助品牌 / 企業將所有潛能發揮極致吧！

行銷科技 (Martech) 是什麼？

行銷科技 (Martech) 是由「Marketing」和「Technology」組合而成。

我們可以簡單理解為 —— 「將科技技術導入行銷策略中，進而有效達成商業目標。」

現今，品牌／企業要在茫茫人海中找到潛在顧客有如大海撈針，因此，為了要提升整體行銷表現，行銷人員需要學習愈來愈多的 Martech 工具，例如：如何辨識目標受眾、追蹤輪廓與行為和優化行銷漏斗等，也必須學習如何妥善應用工具，藉以加速整體行銷進展與進行策略分析。

認識行銷科技 (Martech) 六大領域

擁有「行銷科技之父」之稱的 Scott Brinker 在 2011 年就提出了 Martech 的概念，並將其分為六大領域，包括：廣告與推廣 (Advertising & Promotion)、內容及使用者體驗 (Content & Experience)、社群關係 (Social & Relationships)、商業與銷售 (Commerce & Sales)、數據應用 (Data) 與整合管理 (Management)。

接下來，就讓我們一起探討這六大領域吧！

• 廣告與推廣 (Advertising & Promotion)：

透過科技與技術規劃廣告策略，並且投放精準的訊息給目標受眾，進而提升整體行銷成效。包括關鍵字廣告 (Pay Per Click)、社群廣告 (Social Advertising)、影音廣告 (Video Advertising) 等。

• 內容及使用者體驗 (Content & Experience)：

內容是傳遞品牌價值和服務的核心，沒有吸引人的內容也就難以吸引目標受眾的注意。包括部落格文章、搜尋引擎優化 (SEO)、內容行銷 (Content Marketing) 、電子郵件行銷 (Email Marketing) 、UI 及 UX 設計等等，都會影響使用者體驗及整體行銷成效。

• 社群關係 (Social & Relationships)：

社群經營是建立良好品牌名聲的重要一環，能幫助提升客戶關係以及增加互動。舉例來說，品牌可以透過 CRM (顧客關係管理) 系統，收集消費者名單並了解其行為與習慣，進而擬訂精準的行銷策略，成功提升整體效率和顧客的黏著度。

• 商業與銷售 (Commerce & Sales)： 

經營一個電商網站，優化和提升營運效能、建構銷售自動化系統、線上金流服務等都是其中的一環。而透過 Martech 技術，除了能增加銷售業績、處理客戶需求之外，也能提高營運效率和靈活性。例如：電子商務平台 (E-commerce)、聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 等等。

• 數據應用 (Data)：

數據是 Martech 的核心基礎，所有數位行銷的策略規劃都需以數據為依據，才能精準的分析成效，進而優化廣告、內容和顧客關係等策略。例如：顧客資料平台 (Customer Data Platform, CDP)。

• 整合管理 (Management)：

因行銷需求與策略眾多，需要透過整合管理平台有條不紊的規劃、執行和評估成效，不僅能有效降低跨部門之間的溝通成本，也能讓行銷效益最大化。包括：產品管理 (Product Management)、敏捷管理 (Agile Management) 等等。

Ematic 在 Martech 定位

Ematic Solutions 是一間來自新加坡的軟體新創公司，致力於行銷科技的推廣與發展。我們瞭解海內外各種行銷工具的特性，並與全球數個行銷平台合作，立志提供客戶最適合的行銷工具組合。

以下將和大家分享我們對 Martech 領域近幾年的看法與切角，以及我們如何協助客戶達成商業目標：

• Ematic 對於 Martech 看法的切角

現今，品牌 / 企業有各式各樣的行銷目標，而為了要成功達成目標，數位行銷藍圖也變得越來越豐富，可以應用的工具也因而變得越來越多。因此，面對現今大量的新渠道和工具，品牌 / 企業需要有效的經營一個高效率的數位行銷生態圈，同時也要開始思考許多不同的面向，像是否能串接每個渠道、每個工具？或者，是否有充裕的行銷團隊和完善的架構？

但我們發現，這不是件易事。

舉例來說，即使有完美的進行電子報行銷，也具備完整的CRM 系統，但業績和表現卻遲遲沒有好成效。問題可能在於，我們忽略了其他層面，也許是數位廣告行銷 (Performance Marketing) 或是內容行銷 (Content Marketing) ，因此，為了讓品牌 / 企業處於高效率行銷生態圈，Ematic 立志協助我們的客戶填補技術上的落差，並且協助解決遇到的困難和痛點，幫助其成功達成商業目標。

• Ematic 在 Martech 的角色為何呢？

我們的任務是幫助品牌 / 企業建立一個完全整合的數位生態系統，並協助優化投資報酬率 (ROI)。除了提供服務外，我們也幫助客戶挑選正確和合適的行銷科技工具。我們不僅是客戶的專業顧問，也是他們的守門員，這也是為什麼我們有將近 100 多位技術合作夥伴，並還會持續尋找最新穎且最酷的行銷科技工具。

當然，我們也會利用這份專業，以及從每一個技術合作夥伴身上所學到的知識與經驗，為更多企業品牌提供完整一條龍的服務，幫助品牌／企業面對更廣闊的數位行銷挑戰，並有效提供資源與協助。

Ematic 的理念

看完以上關於 Martech 的介紹以及Ematic 的定位和切角後，你 / 妳是否心中有蹦出更多想法和迫不及待想加入 Martech 產業成為領域先鋒？

或其實你 / 妳已經具備工作經驗，但還想多瞭解更多元、跨產業的生態與知識？

目前，我們正在招募橫跨 Ematic 所有核心服務領域的專家，包括：數位廣告行銷 (Performance Marketing)、內容行銷 (Content Marketing)、搜尋引擎優化 (SEO)、轉換率優化 (CRO)、顧客關係管理 (CRM)、數據分析 (Analytics)，以及電子商務 (E-commerce)。

如果你 / 妳對 Martech 領域充滿熱情，或者曾經操作過相關工具並想要持續鑽研 ，Ematic 非常歡迎不同產業和領域的專業人才，一起為我們的客戶創造出無限的潛能！

Martech 之父 Scott Brinker 曾說過：「種類愈來愈多的數據就像油彩，而拿畫筆的人才是最重要的。」

快來看看有哪些適合你 / 妳的職缺吧！

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根據美國數位行銷廣告協會的說法：

「數位廣告行銷 (Performance Marketing) 意指廣告主 (品牌或商家）付錢給廣告代理商投放線上廣告和籌劃策略等等，並當特定目標達成後才需付費，例如轉單、獲取新客或點擊等等。」

那麼這實際上意味著什麼呢？

每個品牌或行銷人員都希望能與受眾建立良好的互動，進而吸引他們對產品、服務或品牌本身產生好感度。為了達到此目標，舉例來說我們可以製作數位廣告，並在用戶瀏覽或搜尋某些產品時，在社群平台上或在 Google 搜尋結果頁面上投放訊息。

除此之外，您還可以根據數位廣告表現花相對應的預算。例如當用戶每點擊您的廣告一次 (Cost Per Click) 或完成購買(Cost Per Sale) 時才需付出成本。

這跟傳統的行銷模式大不相同。舉例來說，以往流行的印刷廣告要預先投入金錢和時間打印廣告刊登或傳單，但最後卻不能夠確定有多少人看過廣告，並付諸行動。

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 要怎麼做呢？

簡單來說，數位廣告行銷 (Performance Marketing) 有兩個不同目標。一個是為了獲取新客，另一個則是觸及到特定受眾。

擁有超過 7.74 億用戶，並提供使用者許多專業知識的社群平台 —— LinkedIn，是許多行銷人員想投放廣告、提高銷售機會的地方。透過 LinkedIn 廣告，行銷人員可以輕鬆定位目標受眾的行為和輪廓，並當用戶成功點擊、下載或註冊會員等目標達成時才需支出費用。

Google 同樣也推出了廣告服務，幫助品牌 / 企業觸及和吸引在 Google 頁面上搜尋產品和服務的目標受眾。

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 有哪些渠道？

• 社群媒體平台 (Social Media Platforms)

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 是社群媒體平台商業模式的核心。舉例來說，品牌 / 企業只能在 Facebook 和 Instagram 上觸及特定受眾，如內容貼文只能觸及已經追蹤頁面的帳號，若需要擴大更多其他的受眾，就需要透過付費廣告 ; 另一方面，在 TikTok 和 LinkedIn 上，他們的觸及演算法是不同的，品牌 / 企業可以不用透過額外的預算，就有機會能觸及特定受眾以外的受眾。 舉例來說：TikTok 有一個 For you 特定頁面，它會根據受眾的偏好和行為推薦特定內容，讓品牌能免費觸及到更多潛在客戶。

• 搜尋引擎行銷 (Search Engine Marketing）

SEM 是 Search Engine Marketing 的縮寫，能協助品牌 / 企業在 Google, Bing 和 Yahoo 等搜尋引擎上增加曝光。當用戶使用關鍵字查詢產品或服務後，品牌的網站與內容會顯示在搜尋的前幾頁結果內，並當用戶點擊廣告後才加以收費。

• 原生廣告 (Native advertising)

原生廣告是以不破壞版面原則下製作的廣告，能輕鬆將您的廣告和網路媒體商或社群網站無縫融合，因此對使用者的干擾性較小。舉例來說，您可能在 Yahoo 新聞、Decard 或其他網路平台上看過類似主題內容，並帶有「贊助」標籤，或是會在頁面最底部看到推薦內容等等。

• 聯盟行銷平台 (Affiliate Channels)

聯盟行銷是數位廣告行銷 (Performance Marketing) 其中方法之一。意指第三方將賣方的產品或服務成功推廣給受眾，並從中獲得獎勵，至於獎勵機制，在品牌方有各種不同的方式。而如何提供獎勵，就會需要聯盟行銷平台的幫助，來更有效率的管理獎勵機制和與網紅或 KOL 之間的合作關係。

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 的好處

• 數據追蹤與分析

您可以直接、即時地評估目標是否達成，例如點擊數、曝光數、潛在消費者和銷售量。透過越來越先進的行銷管理工具，您可以更輕鬆地追蹤廣告成效，並根據數據洞察適時地調整或甚至取消您的廣告活動。

• ROI 導向

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 以投資報酬率 (ROI) 為導向。您可以即時檢視成效、調整或重新分配合適的預算，甚至也能完全停止廣告活動，以避免成效不佳的廣告支付過多的費用。

• 定位目標受眾＆新用戶

數位廣告行銷 (Performance Marketing) 可以幫助您獲得更多和更多樣化的受眾 —— 此為傳統廣告無法做到的。您可以設定高精準度的廣告，投放給目標受眾，且也能隨時加以調整。

與 Ematic 一起將數位廣告行銷 (Performance Marketing) 的潛能發揮極致吧！

現今，僅僅建立良好的品牌是不夠的。以數據導向的行銷新時代，可以確保您只要達成目標時付費，進而使所有廣告成本都不浪費一絲一毫。數位廣告行銷 (Performance Marketing) 是建立品牌、提高產品知名度、與受眾互動或甚至提升銷售業績的絕佳方法，且無需擔心是否有浪費預算。

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