หากคุณกำลังเจอปัญหาในการส่ง Email Marketing  ไม่ว่าจะเป็นอีเมลถูกร้องเรียนว่าเป็นสแปม  หรือ Bounce Rate ที่สูงจนถูกบล็อคจาก Email Service Provider (ESP) แก้ไขอย่างตรงจุดด้วยเครื่องมือ และทีมผู้เชี่ยวชาญจากอีมาติค 

เราพบว่า สองสาเหตุหลักๆ ของปัญหาดังกล่าวเกิดจากคือ คุณภาพของ Database และอีเมลที่ถูกเก็บมาเป็นระยะเวลานาน  จากหนึ่งตัวอย่างที่น่าสนใจของลูกค้าอีมาติค  ซึ่งได้ติดต่อมาด้วยปัญหาในการส่งอีเมล โดยลูกค้าได้ใช้งาน แพลตฟอร์มการส่งอีเมลแบรนด์หนึ่ง และพบปัญหา Boune Rate ที่สูงจนแอคเคาท์ถูกระงับการใช้งานชั่วคราวอยู่บ่อยครั้ง และส่งผลต่อประสิทธิภาพของการส่งอีเมลทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจึงทำการตรวจสอบ และพบว่ามีอีเมลที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากในฐานข้อมูล  ซึ่งทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว แต่นี่ไม่ใช่สาเหตุเพียงอย่างเดียว เพราะเรายังพบอีกว่ามีการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมเข้ามามากเช่นกัน

จากปัญหาข้างต้น แม้ลูกค้าจะทำการย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ที่มีโอกาสที่จะถูกระงับการน้อยกว่าใช้งานแพลตฟอร์มเดิม แต่การย้ายแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้หากขาด Data Cleaning ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักของการสร้างคุณภาพของฐานข้อมูลอีเมลที่ดีเลยก็ว่าได้  และเพื่อที่จะทำความสะอาดฐานอีเมลทั้งหมด ทีมของเราได้เลือกใช้ Bouncer  ซึ่งเป็นบริการทำความสะอาดรายชื่ออีเมล (Email Verification Service) และเป็นพาร์ทเนอร์ของอีมาติคที่จะช่วยในการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล และให้ข้อมูลที่แท้จริง เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือสำหรับการใช้งานต่อไป 

โดย Bouncer สามารถให้ข้อมูลกับเราได้ว่าฐานข้อมูลอีเมลที่เรามีอยู่นั้น อีเมลใดสามารถส่งได้อย่างปลอดภัย อีเมลใดมีความเสี่ยง หรืออีเมลที่ไม่สามารถใช้งานได้ ด้วยการตรวจสอบดังนี้ 

1. ตรวจสอบไวยากรณ์ของอีเมล 
2. ตรวจสอบอีเมลใช้แล้วทิ้ง หรืออีเมลชั่วคราว
3. ตรวจสอบระเบียน DNS และ MX
4. ตรวจสอบการสร้างการเชื่อมต่อกับ SMTP ของผู้รับ

ไม่เพียงเท่านี้ Bouncer ยังมีการใช้อัลกอริทึมที่พัฒนาขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ ในการพูดคุยกับ SMTP ปลายทางเพื่อให้ได้ความแม่นยำมากขึ้นกระบวนการทั้งหมดสามารถบอกถึงอัตราการตีกลับและอีเมลที่ไม่ถูกต้องซึ่งสามารถช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ IP และ โดเมนของคุณในระยะยาว รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพของการส่งอีเมลไปถึงกล่องข้อความของผู้รับ

หลังจาก 72 ชั่วโมงที่เราทำการส่งอีเมลแคมเปญด้วยผลลัพธ์ของข้อมูลที่ได้จาก Bouncer ผลลัพธ์ที่ได้ถือเป็นที่น่าพึงพอใจมาก  ด้วยผลลัพธ์ของแคมเปญที่มี Bonnce Rate ต่ำกว่าเดิมมาก รวมถึงการร้องเรียนสแปมที่น้อยลงเช่นกัน ลูกค้าของเราพึงพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างมาก และหลังจากนั้นแทบไม่ประสบปัญหาแบบนี้อีกจากการอัปเดตฐานข้อมูลอีเมลเข้ามาอย่างถูกต้อง และเหมาะสมตามที่เราได้แนะนำ

อย่าเสียเงิน และเวลาเพื่อลองผิดลองถูกกับปัญหาเหล่านี้  ติดต่อเราเพื่อรับคำแนะนำจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้วยเครื่องมือที่แก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด 

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีมาติค: https://www.ematicsolutions.com/th/

ติดต่อเรา: https://www.ematicsolutions.com/th/contact/

The post แก้ปัญหาสแปม ลด Bounce Rate และเพิ่ม คุณภาพฐานข้อมูล ด้วย Bouncer (Email Verification Service) บริการทำความสะอาดข้อมูล และทีมผู้เชี่ยวชาญจากอีมาติค appeared first on Ematic Solutions.